지금 환불은 고객지원에서 주문별로 확인하세요
예약 구매 환불 규칙은 출시로 끝났고, 지금은 고객지원에서 주문별로 확인해야 합니다.
한국 지역 계정은 블리자드 한국 고객지원에 결제한 계정으로 신청하세요.
북미·유럽 계정은 Battle.net 고객지원의 결제 → 환불 → 계속 경로를 씁니다.
한국 문서는 포에버 꾸러미의 출시 뒤 환불 규칙을 따로 적지 않았습니다.
한국 지역 와우 포에버는 2026년 11월 5일에 출시됐습니다.
글로벌 환불 정책은 한국·일본·중국 본토에 적용되지 않습니다.
다른 판매처에서 산 상품은 그 판매처 규정을 따릅니다.
기준: 2026년 11월 10일에 확인한 블리자드 고객지원 문서·환불 정책·Battle.net 샵.
공식 자료를 정리한 글이며 저희가 직접 환불을 신청해 본 것은 아닙니다.
한국 지역: 꾸러미의 출시 뒤 규칙은 공식 안내가 없습니다
출시 뒤 포에버 꾸러미에 적용할 기준은 공식 안내가 없습니다.
Battle.net 게임 환불 안내(2026년 10월 23일 갱신)는 꾸러미를 예약 구매 기간으로만 다룹니다.
스카이본 영웅·신화 꾸러미와 워크래프트 포에버 컬렉션이 그 대상입니다.
예약 구매 기간에는 환불이 가능했고, 30일 게임 시간이나 일부를 쓰면 그 금액을 뺐습니다.
한국에서 접속한 상품 페이지 하단 고지는 예약 구매 상품을 출시 전까지 환불 가능하다고 적습니다.
철회권은 상품 성격에 따라 제한되며, 구매 즉시 서비스 이용이 시작되는 경우도 포함됩니다.
같은 고지의 디지털 딜럭스·사전구매 상품 항목은 구매 후 7일 이내 청약철회를 적습니다.
서비스 이용을 시작했거나 일부를 이용했다면 청약철회가 제한됩니다.
상품군 공통 고지라 포에버 꾸러미를 이름으로 적지 않았으니, 이것으로 출시 뒤 기간을 판단하지 마세요.
실제 가능 여부는 결제한 계정으로 고객지원에 물어보세요.
| 구분 | 공식 문구 | 지금 상태 |
|---|---|---|
| 포에버 꾸러미(예약 구매 기간) | 기간 안에 환불, 30일 게임 시간·일부 사용분 차감 | 출시로 끝남 |
| 포에버 꾸러미(출시 뒤) | 규칙 없음 | 공식 안내 없음 |
| 상품 페이지 하단 공통 고지 | 상품군 공통으로 구매 후 7일 이내 청약철회, 이용 시작·일부 이용 시 제한 | 포에버 꾸러미를 이름으로 적지 않음 |
| 개별 탈것·애완동물·장난감 등 | 구매 즉시 적용, 환불 불가 | 개별 상품 기준 |
블리자드 한국 고객지원 'Battle.net 게임 환불 안내'(2026년 10월 23일 갱신)와 한국에서 접속한 Battle.net 샵 포에버 상품 페이지 하단 고지(2026년 11월 10일 확인) 기준입니다.
환불은 고객지원으로 신청하고, 반드시 결제한 계정으로 접수합니다.
결제 취소가 아닌 환불은 Battle.net 가입자 명의 통장으로만 받습니다.
입금은 접수일부터 3영업일 이내입니다.
영구 정지된 계정은 환불이 불가능하고, 일시 정지 기간 몫도 신청할 수 없습니다.
개별로 산 탈것·애완동물·장난감·하우징 장식·형상변환은 구매 즉시 적용돼 환불되지 않습니다.
북미·유럽 계정의 환불 신청 순서
구매한 계정으로 로그인한 뒤 Battle.net 고객지원 사이트로 가세요.
Battle.net 환불 요청
- 구매한 계정으로 로그인
- Battle.net 고객지원 사이트 열기
- 결제 선택
- 환불 선택
- 계속 선택시스템이 최근 주문을 검토
결제, 환불, 계속 순서로 고르면 시스템이 최근 주문의 환불 대상 여부를 평가합니다.
신청 전에 Battle.net 결제 내역에서 주문 상태를 확인하세요.
문서 원문은 미국·유럽이 같고, 한국어판은 기계 번역본입니다(2026년 3월 9일 갱신).
환불은 보통 원래 결제 수단으로 돌아가고, 경우에 따라 Battle.net 잔액으로 지급됩니다.
글로벌 환불 정책: 포에버 꾸러미를 이름으로 다루지 않습니다
글로벌 환불 정책은 와우 포에버 꾸러미를 이름으로 적지 않았습니다.
게임 내 아이템과 묶음 상품은 대부분 구매 후 14일 이내, 받거나 열거나 쓰지 않았을 때 환불됩니다.
묶음 상품의 아이템 하나만 열어도 묶음 전체를 받은 것으로 봅니다.
게임과 확장팩은 구매 후 14일 이내, 2시간 이하로 플레이했을 때 환불됩니다.
| 정책 항목 | 내용 | 포에버 꾸러미 언급 |
|---|---|---|
| 게임 내 아이템·묶음 상품 | 대부분 14일 이내, 받거나 열거나 쓰지 않았을 때 환불. 하나만 열어도 묶음 전체 | 없음 |
| 게임·확장팩 | 14일 이내, 2시간 이하 플레이 | 없음 |
| 예약 구매 | 출시 전까지 대체로 환불 | 없음 |
블리자드 환불 정책(영문, 2024년 7월 8일 개정) 기준입니다. 한국 지역에는 적용되지 않습니다.
예약 구매는 출시 전까지만 대체로 환불돼 왔으니 지금은 해당하지 않습니다(우리 해석).
이 정책은 2024년 7월 8일에 마지막으로 개정됐고, 한국 지역에는 적용되지 않습니다.
구독과 게임 시간: 사용분과 수수료를 뺍니다
게임 시간 환불은 사용 금액과 잔여 금액의 10% 수수료를 뺀 뒤 이뤄집니다.
구독 서비스 환불은 잔여 일수로 계산하고, 잔여 금액의 10%를 수수료로 뺍니다.
결제일과 환불 신청일은 각각 하루로 셉니다.
수수료를 뺀 나머지 금액이 없으면 환불할 수 없습니다.
함께 받은 탈것·애완동물은 게임 시간을 다 쓰기 전에 환불하면 회수됩니다.
스카이본 신화 꾸러미와 컬렉션에는 30일 게임 시간이 들어 있습니다.
출시 뒤 환불할 때 이 30일을 어떻게 처리하는지는 공식 안내가 없습니다.
구독 취소는 게임 & 결제 페이지의 관리에서 하고, 남은 게임 시간까지 플레이할 수 있습니다.
환불하면 사라지는 것
주문이 환불되거나 청구 취소되면 친구 초대 코드가 비활성화됩니다.
이 내용은 고객지원 문서 385883(한국어 기계 번역)에 있습니다.
스카이본 종족 이용 권한과 예약한 캐릭터 이름의 처리는 공식 안내가 없습니다.
꾸러미의 탈것·애완동물 등 꾸미기 아이템과 30일 게임 시간도 공식 안내가 없습니다.
| 혜택 | 환불 뒤(공식 안내) |
|---|---|
| 친구 초대 코드 | 비활성화 |
| 스카이본 종족 이용 권한 | 안내 없음 |
| 예약한 캐릭터 이름 | 안내 없음 |
| 30일 게임 시간 | 안내 없음 |
| 탈것·애완동물 등 꾸미기 아이템 | 안내 없음 |
고객지원 문서 385883(한국어판은 기계 번역)과 한국 Battle.net 샵 기준입니다.
유럽·독일 계정: 청약철회
유럽 계정에는 블리자드 최종 사용자 사용권 계약(EULA) 11조의 청약철회 조항이 있습니다.
유럽경제지역(EEA) 거주자는 구독 같은 서비스를 14일 안에 철회할 수 있습니다.
직접 산 게임 내 아이템 같은 콘텐츠는 제공이 시작되면 철회 권리가 사라집니다.
예약 구매 철회는 콘텐츠 제공 전까지였으니 지금은 지났습니다(우리 해석).
포에버 꾸러미가 이 중 어디에 해당하는지는 공식 안내가 없습니다.
한국 지역 계정에는 해당하지 않으며, 법률 조언이 아닙니다.
소장판을 함께 샀다면, 그리고 신청 전 확인
한국어 소장판 공지 기준, 소장판 코드를 2026년 12월 31일 이전에 등록하면 게임 코드를 요청할 수 있습니다.
앞서 구매한 대상 디지털 상품과 겹치는 콘텐츠에 해당하는 코드입니다.
자동 발급이 아니라 소장판 코드를 등록한 뒤 고객지원에 요청해야 합니다.
자격 요건이 있고 모든 상품이나 업그레이드 경로가 해당되지는 않습니다.
신청 전에 Battle.net 결제 내역에서 주문 상태를 확인하세요.
꾸러미 혜택 중 이미 받거나 쓴 것이 있는지도 적어 두세요.
가격과 꾸러미 구성은 가격 글에서 확인하세요.